2015 Senesinde İzmir Özel Sağlık Koleji sahibi Zeki Ağca ve Barışcantur Turizm Sahibi Ali Güldiken’in tecrübelerini birleştirerek birlikte yol almak istemesi sonucu kurulan BATI TRANSFER A.Ş. ilk olarak Öğrenci Servisi işlerine başlamıştır. 2016 senesinde büyüme kararı alınmış ve personel servisi işine de başlanmıştır. Fabrika Personelleri taşımacılığında geçmiş tecrübeler ve kalite anlayışı sayesinde kısa sürede bu konuda da müşteri potansiyelini arttırarak ilerleyen BATI TRANSFER A.Ş. Didim Merkezli SKYJOY Seyahat acentesi ile kardeş şirket olarak Turizm Yolcu Taşımacılığı işine de başlamıştır.
2016 senesinde ISO9001 Kalite Yönetim Sistemlerine ağırlık vererek ISO9001:2008 belgesi alan BATI TRANSFER 2017 de ISO 9001:2015 standardına geçmiştir. Kalite politikamız:
Kalite Yönetim sistemi şartlarına ve mevzuat koşullarına uygun olarak çalışmak
Kalite yönetim sistemimizi sürekli iyileştirmek,
Çalışanların bilinçli katılımı ile müşteri gereksinimlerini zamanında ve yüksek verimlilikle karşılamak,
Güler yüzlü, güvenilir ve tecrübeli personeli ile müşterilerin güvenli, konforlu, zamanında ve ekonomik olarak transferlerinin gerçekleşmesini sağlamak,
Bu bağlamda müşteri memnuniyetinin ve verimliliğin artırılmasına yönelik çalışmalar yapmak,
Çalışan memnuniyetini arttırarak aidiyet duygusu yüksek kadroya sahip olmak ve onlarında Kalite Yönetim Sisteminin bir parçası olduklarını hissetmelerini sağlamak,
Süreç odaklı bakış açısı ile kaynaklarımızı en etkin şekilde kullanarak sürekli gelişme hedeflerini çalışanlarımızın katılımıyla gerçekleştirmek, olarak yönetim tarafından belirlenmiştir.
Şubat 2018 de İstanbul Maltepe’de “İSTANBUL MALTEPE ŞUBESİ”NİN AÇILIŞI YAPILDI.
MİSYONUMUZ
Taşımacılık sektöründe müşterilerimize tam zamanında, dürüst, güvenilir, müşteri memnuniyeti odaklı, sürekli gelişen teknolojiye ayak uydurarak dünya standartlardan taviz vermeyen yönetim ve hizmet anlayışı ile bir marka olarak sektördeki hedeflerini sürekli yenilemek.
Başladığımız zorlu yolun basamaklarını, tek tek emin adımlarla, çıkıyoruz, çıkmaya devam edeceğiz. Ülke turizmine destek vermek, katkıda bulunmak ve bununla da yetinmeyip dünyada tanınır hâle gelmek için sektördeki payını artırarak ilerlemek. Yeniliğe açık, teknolojiyle bütünleşmiş bir şekilde çalışmak. Her gün gelişen teknolojiyi takip ederek size en konforlu ve en güvenli hizmeti sunarak hedeflerimizden asla sapmayacağız.
İlişkide bulunulan kurum ve kişilerle de uyum içerisinde çalışarak mevcut düzende daima ileriye dönük adımlar atmak. Kaliteye giden yolun müşteri memnuniyetinden geçtiğinin farkındayız ve her daim sizinle olacağız.
VİZYONUMUZ
Personel ve Öğrenci taşımacılığı alanında İzmir ilinde bir numara olmak Kongre Taşımacılığı alanında Ege bölgesinde Türkiye’nin önde gelen şirketlerinin çözüm ortağı olmak
Turizm Taşımacılığında Türkiye’de ve Avrupa’da adımızı duyurarak Adnan Menderes Havalimanı’ndan yolcu taşımacılığında örnek ve lider olmak,
İlk olarak Balçova Korutürk Mahallesinde kuruluşu gerçekleştirilen BATI TRANSFER A.Ş. işleyişinin daha kolay olması açısından Gaziemir’de kendi yerini almış ve Atıf Bey Mahallesine taşınmıştır. Havalimanına 5dk mesafede bulunmaktayız.
Şirket yönetimi aktif olarak Ali Güldiken’de bulunmaktadır.
Şirketimizin merkezi Gaziemir / İzmir olup, şubelerimiz İstanbul, Pınarbaşı- İzmir, Muğla – Milas, Aydın Didim ve Aydın Kuşadası’ nda bulunmaktadır.
BATI TRANSFER OPERASYON MERKEZİ Gaziemir merkez ofisimiz de olup iletişim kanalları olarak sabit ses hattı, dijital ses hattı, mobil ses hattı, elektronik posta ve faks aracılığı ile iletişim sağlanmaktadır.
Araçlarımızın tamamında ATOSİS TAKİP SİSTEMLERİ ne ait cihazlar takılı olup on-line izleme yapılmaktadır.Kalite Yönetim sistemi şartlarına ve mevzuat koşullarına uygun olarak çalışmak
Kalite yönetim sistemimizi sürekli iyileştirmek,
Çalışanların bilinçli katılımı ile müşteri gereksinimlerini zamanında ve yüksek verimlilikle karşılamak,
Güler yüzlü, güvenilir ve tecrübeli personeli ile müşterilerin güvenli, konforlu, zamanında ve ekonomik olarak transferlerinin gerçekleşmesini sağlamak,
Bu bağlamda müşteri memnuniyetinin ve verimliliğin artırılmasına yönelik çalışmalar yapmak,
Çalışan memnuniyetini arttırarak aidiyet duygusu yüksek kadroya sahip olmak ve onlarında Kalite Yönetim Sisteminin bir parçası olduklarını hissetmelerini sağlamak,
Süreç odaklı bakış açısı ile kaynaklarımızı en etkin şekilde kullanarak sürekli gelişme hedeflerini çalışanlarımızın katılımıyla gerçekleştirmek,
İnanılmaz bişey ...Gerçekten inanamadım...Çünkü ilk kez havaalanına ulaşmak benim için eziyet değil bir keyifti...Teşekkür ederim.
Şaka gibi, haftada 4 gün İstanbula gidip geliyorum, bu hafta hizmenitizle tanıştım, çok rahat ettim. Gerçekten harika bir hizmet.Teşekkürler.
Gerçekleştirdiğiniz kaliteli ve Ekenomik hizmetiniz için alan transferi ekibine teşekkür ederim.. Bu hizmetinizin en kısa sürede tüm ülkede yayılmasını temenni ederek, Başarılar diliyorum.